Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Бонусной Программе, проводимой Организатором Программы в магазинах собственной розничной сети «KRAP/VA» на территории Российской Федерации, а также в интернет-магазине по адресу www.krapivakrapiva.ru
Ответы на часто задаваемые вопросы по работе бонусной системы вы можете посмотреть здесь: https://www.krapivakrapiva.ru/page/faq.
Бонусная Программа («Программа») – взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.
Организатор Программы («Организатор») – ИП Чернина Е.А. основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 316774600275424, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 550404594725, адрес места нахождения:109444 Москва, Ташкентская, 9. Исключительные права на Бонусную Программу принадлежат ИП Чернина Е.А., изменять/дополнять/отменять условия Программы может только ИП Чернина Е.А.
Участник Программы («Участник») – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое приняло решение участвовать в Бонусной Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Бонусной Карты Участника. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их как скидку при совершении покупки) в соответствии с Правилами Программы.
Бонусная карта Участника («Карта») – виртуальная карта (без физического носителя), обладающая уникальным в рамках номером. Идентификация карты производится по номеру мобильного телефона, карта не может быть передана третьим лицам.
Бонусы – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами Программы.
Бонусы за покупку (накопленные бонусы) – бонусы, полученные в результате покупок. Начисляются на Бонусный счет Участника в течение 24 часов с момента покупки.
Бонусный счет – счет Карты Участника, на котором проводятся операции с Бонусами.
База – электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.
Рекламная рассылка – рассылка, направленная на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) по номеру телефона и/или по адресу электронной почты Участника Программы.
Территория проведения Программы – Программа действует в розничных магазинах KRAP/VA по адресам: Москва, Пятницкая улица 54 стр 1; Москва, Большая Никитская 19/13; на сайте www.krapivakrapiva.ru
Условия Участия («Правила Программы») – условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу в сети интернет на сайтe www.krapivakrapiva.ru в разделе «Бонусная программа».
1. Участие в Программе и активация Карты
1.1. Стать Участником может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.
1.2. Участие в Программе является добровольным, к участию в Программе не допускаются юридические лица, их представители.
1.3. Карта Участника является виртуальной (без физического носителя), карта обладает уникальным номером.
1.4. Получить Карту можно бесплатно при совершении покупки на кассе в магазинах, участвующих в Программе.
1.5. Порядок получения и активации карты на кассе в магазинах, участвующих в Программе, следующий:
· Покупатель сообщает сотруднику магазина обязательные данные для оформления карты (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (при наличии).
· Покупатель самостоятельно сканирует QR-код для регистрации в Программе через чат-бот.
· при покупках и иных случаях, предусмотренных Программой, идентификация Карты производится по номеру телефона Участника.
2. Виртуальная бонусная карта Участника, условия бонусной Программы:
2.1. Карта Участника действует согласно действующим Правилам Программы на Территории проведения Программы.
2.2. На 1 (один) номер мобильного телефона может быть выдано по 1 (одной) карте KRAP/VA.
2.3. Бонусы и права, предоставленные Участнику по Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
2.4. Бонусная карта обмену, возврату, передаче и использованию третьими лицами не подлежит.
2.5. Заменить персональные данные Участника (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты) нельзя.
2.6. Утрата действующего номера мобильного телефона Участником влечет за собой невозможность использования бонусной карты. Участник автоматически прекращает свое участие в бонусной Программе.
2.7. При совершении покупки может быть применена только одна Карта Участника.
2.8. 1 (один) бонус = 1 (один) рубль в случае списания .
2.9. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте, проценты на бонусы не начисляются.
2.10. Срок действия Бонусов, начисленных за покупки – 2 (два) месяца, срок действия Акционных бонусов указан непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия бонусов.
2.11. Срок действия карты: Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором. Уведомление об изменении или окончании срока действия Карт будет размещено на сайтах Организатора www.krapivakrapiva.ru
2.12. Если по техническим причинам в момент покупки операции с картами невозможны, покупка завершается без накопления и/или списания Бонусов.
3. Условия начисления Бонусов:
3.1. Условия и порядок начисления бонусов:
· Участие в Программе;
· Совершение покупки в розничном магазине на территории проведения Программы;
· Участник должен в момент покупки на кассе сообщить: номер мобильного телефона Участника.
3.2. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку с начислением Бонусов.
3.3. За совершение покупок на Территории проведения Программы на Бонусный счет Участника начисляются бонусы в размере: 5% от суммы покупки на бонусный счет при первой покупке и до достижения суммы покупок в 15000
· 5% от суммы покупки на бонусный счет при первой покупке, далее:
· 6% от суммы покупки на бонусный счет при достижения суммы покупок в 15000 рублей
· 7% от суммы покупки на бонусный счет при достижения суммы покупок в 30000 рублей
· 8% от суммы покупки на бонусный счет при достижения суммы покупок в 50000 рублей
· 9% от суммы покупки на бонусный счет при достижения суммы покупок в 75000 рублей
· 10% от суммы покупки на бонусный счет при достижения суммы покупок в 100000 рублей
3.4. Для расчета бонуса используется стоимость товара в чеке с учетом всех скидок (итоговая цена товара).
3.5. При начислении Бонусы не округляются.
3.6. Бонусы при покупке начисляются в течение 24 часов с момента покупки.
3.7. Бонусы начисляются за покупку любого товара, включая покупку Подарочного сертификата. Бонусы не начисляются при оказании услуг (пересадка, озеленение, доставка, уход за комнатными растениями и другие виды услуг студии).
4. Условия списания Бонусов:
4.1. Покупатель может списать со своего счета до 25% от суммы покупки.
4.2. Участник при оплате покупки может либо накапливать бонусы, либо списывать.
4.3. Условия и порядок списания бонусов:
· Участие в Программе;
· Совершение покупки в розничном или интернет магазине на территории проведения Программы;
· В момент покупки на кассе сообщить, что при оплате покупки Участник хочет списать со счета бонусы, назвать: номер телефона Участника;
4.4. Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой товарной единице.
4.5. При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку со списанием Бонусов.
5. Возврат товара по Карте с учетом начисления/списания бонусов:
5.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
5.2. При возврате товара Бонусы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Карты.
5.3. При возврате товара Бонусы, которые были списаны при оплате товара, возвращаются на Карту Участника.
5.4. Денежные средства взамен Бонусов Участнику не выплачиваются.
5.5. Возврат товара не продлевает срок действия Бонусов. При возврате товара Бонусам, возвращенным на Карту Участника, возвращается срок действия, установленный в момент их первого начисления.
5.6. В случае если при возврате товара, за покупку которого были начислены бонусы, на бонусном счету Участника Программы бонусов окажется меньше, чем можно аннулировать, остаток по бонусному счету будет отрицательный.
5.7. При возврате Бонусов на Карту Участника после окончания срока действия бонусов/ завершения акции, Бонусы на Карте Участника не восстанавливаются.
6. Обработка персональных данных:
6.1. Участник (субъект персональных данных) подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что, сообщая номер своего телефона сотруднику магазина, данным действием дает согласие на обработку ИП Чернина Е.А. (а также лицу, осуществляющему обработку персональных данных по поручению ИП Черниной Е.А.) своих персональных данных.
6.2. Цель обработки персональных данных: заключение и исполнение гражданско-правовых договоров; рассмотрение/предъявление претензий, исковых заявлений субъектов персональных данных; предоставление третьим лицам сведений о субъектах с их письменного согласия; исполнение запросов по оперативно-розыскной деятельности; с целью обработки, регистрации сведений, необходимых для реализации бонусной Программы: направления в адрес субъектов – участников бонусной Программы – специальных предложений; информации о новых товарах и рекламных акциях; ответов на запросы; выполнения обязательств перед субъектами как покупателями товаров и потребителями услуг.
6.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных: ФИО, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.
6.4. Наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ИП Чернина Е.А.: ООО «ИнфоПуш» ИНН 5405470236 ОГРН: 11135476031217 630015, Новосибирская область, г Новосибирск, пр-кт Дзержинского, зд. 1/3, офис 1107
6.5. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие и используемые способы обработки персональных данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), распространение (в том числе передача), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
6.6. ИП Чернина Е.А. защищает персональную информацию Участника Программы в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации. Для защиты персональной информации Участника Программы, обеспечения ее надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней ИП Чернина Е.А. применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемая Покупателем персональная информация хранится на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях. В отношении персональной информации Участника Программы, ИП Чернина Е.А. сохраняет ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Участником Программы информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
6.7. Обработка персональных данных будет осуществляться путем смешанной обработки с передачей по внутренней сети юридического лица, по сети Интернет.
6.8. Срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, – 50 (пятьдесят) лет с даты, указанной в данном согласии.
6.9. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником одним из следующим способом: оставить заявку в любом розничном магазине на территории проведения Программы, указав ФИО и номер телефона Участника программы;
6.10. ИП Чернина Е.А. обязуется прекратить обработку или обеспечить прекращение такой обработки в срок, не превышающий 30 (тридцати дней) с даты поступления заявки на отзыв согласия на обработку персональных данных (своих или ребенка).
6.11. При отзыве согласия на обработку персональных данных Участник Программы осознает и принимает решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
6.12. ИП Чернина Е.А. не проверяет достоверность предоставленной Участником Программы персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. ИП Чернина Е.А. исходит из того, что Участник Программы предоставляет достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия предоставления недостоверной или неактуальной персональной информации несёт Участник Программы.
6.13. При обработке персональных данных пользователей ИП Чернина Е.А. руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
7. Важная информация по выходу из участия в бонусной Программе по причине:
7.1. Отзыва Участником согласия на обработку персональных данных, что означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
7.2. Отказа Участника от участия в бонусной Программе, что означает, что участник отзывает согласия на обработку персональных данных. Карта Участника блокируется, Бонусный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
7.3. Отказа Участника от сервисной рассылки, что означает, что Участник отказывается от участия в Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
7.4. Передачи Участником адреса электронной почты и номера телефона третьим лицам, Участник обязуется незамедлительно предупредить об этом событии Организатора. Данное событие означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.
8. Согласие / несогласие Участника с правилами бонусной Программы:
8.1. Участник вправе отказаться от подтверждения настоящих правил бонусной Программы, в случае если какое-либо условие является для Участника неприемлемым, и не принимать участие в бонусной Программе Организатора.
8.2. Участник подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что, сообщая данные сотруднику магазина, данным действием подтверждает, что ознакомился с правилами Программы, данные правила ему ясны, Участник согласен с правилами Программы без исключения, соглашаясь с правилами Программы, Участник дает согласие:
· На обработку ИП Чернина Е.А. своих персональных данных, а также персональных данных;
· На сервисную рассылку;
· На рекламную рассылку по номеру телефона, сообщения в телеграмм-бот или пуш-уведомления и/или по адресу электронной почты, а именно, на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки).
8.3. В любое время после активации Карты, Участник имеет право отказаться от участия в Программе (отказаться от сервисных рассылок), от рекламных рассылок, отозвать согласие на обработку персональных данных в соответствии с правилами Программы.
9. Изменение Правил бонусной Программы:
Организатор имеет право вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на сайте Организатора www.krapivakrapiva.ru в разделе «Бонусная программа», если иное не предусмотрено новой редакцией Правил.